Termini e Condizioni

 

1. DISPOSIZIONI GENERALI

1.1 Le presenti condizioni generali di vendita regolano tutti gli acquisti effettuati sul sito Dreaming bags.
1.2 Prima di procedere all'acquisto, il Cliente è tenuto a leggere attentamente i presenti termini.
1.3 L'invio dell'ordine implica l'accettazione integrale di queste condizioni.

2. PRODOTTI E PREZZI

2.1 I prodotti sono descritti nelle relative schede tecniche.
2.2 I prezzi sono in Euro, IVA inclusa.
2.3 Ci riserviamo il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento.

3. ORDINI E PAGAMENTI

3.1 L'ordine è vincolante dopo la conferma di pagamento.
3.2 Metodi di pagamento accettati:
- Carte di credito/debito (Visa, MasterCard, American Express)
- PayPal
- Bonifico bancario
3.3 La fattura viene emessa e inviata in formato elettronico.

4. SPEDIZIONE E CONSEGNA

4.1 La spedizione è sempre gratuita
4.2 Tempi di preparazione: 3-7 giorni lavorativi, salvo in caso di indisponibilità del prodotto che potrebbe richiedere più tempo per la produzione dello stesso.
4.3 Tempi di consegna: 10-15 giorni lavorativi
4.4 Tracciamento ordine:
- Sarà inviata una e-mail di conferma spedizione con codice tracking
- DHL Paket: tracking attivo all'arrivo in Germania
- Poste Italiane: tracking attivo all'arrivo in Italia

5. MODIFICHE E ANNULLAMENTI

5.1 Data la rapida elaborazione degli ordini, modifiche e annullamenti non sono garantiti
5.2 Contattare tempestivamente il servizio clienti per assistenza

6. DIRITTO DI RECESSO E RESI

6.1 Termine di reso: 14 giorni dalla consegna
6.2 Condizioni per il reso:
- Prodotto nella confezione originale con dustbag e accessori
- Imballaggio integro e condizioni originali
6.3 Casistiche:
- Articolo danneggiato/difettoso: reso gratuito con etichetta fornita
- Taglia errata: reso soggetto ad approvazione, spese a carico cliente

7. RIMBORSI

7.1 Modalità:
- Credito per acquisti futuri (standard)
- Rimborso sul metodo di pagamento originale (su richiesta)
7.2 Tempistiche: 3-7 giorni lavorativi dalla ricezione del reso

8. PRIVACY E DATI PERSONALI

8.1 I dati personali sono trattati secondo la normativa vigente
8.2 Informativa completa nella sezione Privacy

9. CONTATTI

Email: info@dreamingbags.it
WhatsApp: +39 351 516 0842